ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Adatkezelő adatai:

Név: Neagu-Bodnár Adrienn, továbbiakban Adan Tours Tenerife

Cím: Avenida Valle San Lorenzo 18. Valle de San Lorenzo, Arona 38626 Santa Cruz de Tenerife, Spanyolország

Telefon: +34 614669155

Kérjük figyelmesen olvassa el a lent leírtakat mielőtt foglalást végezne weboldalunkon. Amennyiben a lent leírtakkal nem ért egyet, kérjük ne végezze el foglalását.

A felhasználók által a weboldalunkon keresztül végzett foglalásokra az alábbiakban ismertetett feltételek vonatkoznak. A szolgáltatások az adantours.com webhelyen történő foglalással a felhasználó elfogadja a következő feltételeket. A feltételek nem terjednek ki szolgáltatásaink harmadik fél általi, a weboldalon kívüli foglalására.

Weboldal használat

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Jelen szabályzat 2025. március hó 15. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 14 nappal a weboldalán közzéteszi. Felhasználók/Megrendelők a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

Felhasználó/Megrendelő, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra/honlapra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak/honlapnak – a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó/Megrendelő nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal/honlap, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon/honlapon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

Regisztráció, vásárlás

Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető teljesítési késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

Kirándulás foglalás készítése a weboldalon keresztül

Weboldalunkon történő kirándulás foglalás esetén a következő adatokat kell megadnia:

Dátum
Időpont kiválasztása
Résztvevők száma (gyerek, felnőtt)
Név
E-mail cím
Mobil telefonszám
Szállás neve
Számlázáshoz szükséges adatok

A weboldal a foglalási folyamat különféle részeiben megerősítő ablakokat jelenít meg, amelyek nem teszik lehetővé annak folytatását, ha a szükséges adatokat nem adták meg. A foglalást nem tudjuk garantálni, ha nem minden szükséges adatot adtak meg.

A foglalása véglegesítéséhez szükséges, hogy a linkre kattintva elfogadja a fizetési kötelezettséget.

A vásárlással elfogadja a felhasználási és fizetési feltételeket, valamint a sütikre vonatkozó irányelveket.

A foglalás akkor válik véglegessé, ha a sikeres kifizetést követően a szolgáltatást megelőző napig megérkezik az Felhasználó által megadott elektronikus levélcímre az írásos visszaigazolás, voucher.

Belépőjegy vásárlása a weboldalon keresztül

Weboldalunkon történő belépőjegy vásárlás esetén a következő adatokat kell megadnia:

Dátum
Időpont kiválasztása
Résztvevők száma (gyerek, felnőtt)
Név
E-mail cím
Mobil telefonszám
Szállás neve
Számlázáshoz szükséges adatok

A foglalása véglegesítéséhez szükséges, hogy a linkre kattintva elfogadja a fizetési kötelezettséget.

A vásárlással elfogadja a felhasználási és fizetési feltételeket, valamint a sütikre vonatkozó irányelveket.

Szállás ajánlatkérés a weboldalon keresztül

Weboldalunkon történő szállás ajánlatkérés esetén a következő adatokat kell megadnia:

Szálláshely megnevezése
Dátum
Szobatípus, ellátás kiválasztása
Résztvevők száma (gyerek, felnőtt)
Név
E-mail cím
Mobil telefonszám
Lakcím

A weboldal az ajánlatkérési folyamat különféle részeiben megerősítő ablakokat jelenít meg, amelyek nem teszik lehetővé annak folytatását, ha a szükséges adatokat nem adták meg.

Az ajánlatkérés véglegesítéséhez szükséges, hogy az elküld gombra kattintva elküldje ajánlatkérését.

Az ajánlatkérés megválaszolása minden esetben 24 órán belül történik. Adan Tours Tenerife 24 órán belül megküldi az ajánlatát a Felhasználó/megrendelő részére. A Felhasználónak/megrendelőnek az Adan Tours Tenerife által jelzett határidőn belül lehetősége nyílik az ajánlat elfogadására. Az ajánlat elfogadása minden esetben írásban történik a Felhasználó/megrendelő által az info@adantours.com email címre.

Az ajánlat elfogadását követően az Adan Tours Tenerife megküldi a Felhasználó/megrendelő részére a fizetési információkat és a fizetendő összeget. A szállásdíj megfizetését követően az Adan Tours Tenerife lefoglalja a megadott adatok alapján a szálláshelyet a szálláshely szolgáltatónál és a Felhasználó/megrendelő részére voucher-t ad át, amivel a szálláhely szolgáltatónál a szálláshely igénybe vehető.

Amennyiben a Felhasználó/megrendelő el kíván állni a foglalástól, azt a partner lemondási felételei szerint valósíthatja meg.

Autóbérlés árajánlat kérés weboldalon keresztül

Weboldalunkon történő autóbérlés ajánlatkérés esetén a következő adatokat kell megadnia:

Dátum
Gépjármű felvételi hely
Gépjármű leadási hely
Gépjármű típusa
Név
E-mail cím
Mobil telefonszám
Lakcím

A weboldal az ajánlatkérési folyamat különféle részeiben megerősítő ablakokat jelenít meg, amelyek nem teszik lehetővé annak folytatását, ha a szükséges adatokat nem adták meg.

Az ajánlatkérés véglegesítéséhez szükséges, hogy az elküld gombra kattintva elküldje ajánlatkérését.

Az ajánlatkérés megválaszolása minden esetben 24 órán belül történik.

Az Adan Tours Tenerife autóbérléssel foglalkozó partnere:

Canary Islands Car, S.L. (CICAR)

Avda. Mamerto Cabrera Medina, s/n, Playa Honda

35509 – San Bartolomé – Lanzarote

Tel.: +34 928 822 900

Email: info@cicar.com

Szerződéses jogviszony az autóbérléssel foglalkozó partner és a Felhasználó/megrendelő között jön létre, amit a felek a repülőtéren vagy szállodánál kötött külön szerződéssel szabályoznak.

Az Adan Tours Tenerife pénzt nem vesz át az autóbérléssel kapcsolatban, az autóbérlési szolgáltatás ellenértékét az autóbérléssel foglalkozó partner számára kell megfizetni az autó átvételekor.

Az autóbérlésre a partner szerződéses feltételi vonatkoznak, Adan Tours Tenerife nem vállal felelősséget a partnere által elkövetett jogsértésekért, így különösen azért, ha az autó nem áll rendelkezésre a megadott időpontban, vagy nem megfelelő autót biztosít a partner.

Amennyiben a bérléstől a Felhasználó/megrendelő el kíván állni, azt a partner szerződéses felételei szerint valósíthatja meg.

Utazási csomag

Adan Tours Tenerife az utazási csomagot az alábbi partnerén keresztül szolgáltatja

Mario Viajes SLU továbbiakban utazásszervező

Calle Montana Clara Nr 6, CC Laurisilva Local 6I, 38679 Adeje, Santa Cruz de Tenerife

E-mail cím: office@marioviajes.com

Turisztikai engedélyszám: I-AV-0003355.2

Az utazási szerződés közvetlenül a Felhasználó/megrendelő és az Utazásszervező között jön létre, amennyiben az Utas az utazást email-en keresztül megrendelte, azt az Utazásszervező visszaigazolta és a Felhasználó/megrendelő a szükséges előleget megfizette.

A meghirdetett csomagár tartalmazza: repülőjegy Budapest-Tenerife-Budapest direkt járatra a meghírdetett napokin, 20kg feladható poggyász / fó, 1 db max. 40 x 30 x 20 cm-es kézipoggyász / fö, ülőhely, szállás a kiválasztott szobatípusban, válsztott ellátás, transzfer Tenerifén a Reina Sofia repülőtér-szálloda-Reina Sofia repülőtér útvonalon, az általános forgalmi adót, illetéket és egyéb kötelező terheket (így különösen repülőtéri illetéket)

A csomagár nem tartalmazza az útlemondási biztosítás díját. Az utazási ajánlat szerinti részvételi díj nem tartalmazza a Felhasználó/megrendelő baleset, betegség és poggyászbiztosítását, illetve az útlemondási biztosítását. A Felhasználó/megrendelő tudomásul veszi, hogy ezen biztosításokról önállóan gondoskodik, illetve amennyiben nem kíván ilyen biztosítást kötni, úgy az ebből eredő valamennyi következményt vállalja. Amennyiben a Felhasználó/megrendelő az utazás során nem rendelkezik baleset, betegség és poggyászbiztosítással, az ezek hiányából következő költségek megtérítésére az Utazásszervező és az Adan Tours Tenerife nem köteles.

A csomagár kiegyenlítésére közvetlenül az Adan Tours Tenerife bankszámlájára történő banki átutalással vagy bankkártyás fizetéssel van mód (hivatkozási szám az utazás megrendelési száma). Az utazási csomag ellenértékét euróban kell megfizetnie aFelhasználónak/megrendelőnek

Utazási szerződés esetén az utazásszervező a szolgáltatási díjat legkésőbb az utazás megkezdése előtti 20. napig megemelheti, ha erre:

a szállítási költségek (ideértve az üzemanyagköltségeket),
az utazási szerződésben vállalt részszolgáltatásokkal kapcsolatos adó, illeték és egyéb kötelező terhek (így különösen üdülőhelyi díj, horgonyzási díj, repülőtéri illeték, sportesemény belépődíj),
deviza – az utazásszervező közreműködőjével kötött szerződésben meghatározott mutató szerinti – forintárfolyamának

változása ad okot.

A díjemelés indokát a Felhasználó/megrendelő a díjemelés közlésével egyidejűleg közölni kell. Ha a díj emelése a 8%-ot meghaladja, vagy az Utazásszervező a szerződésben foglaltakat lényegesen módosítani kívánja, illetőleg a program lényegesen változott, a Felhasználó/megrendelő a bánatpénz fizetése nélküli elállás joga vagy szerződés módosításának joga illeti meg. A Felhasználó/megrendelő e jogok közül történő döntéséről köteles az Adan Tours Tenerifét haladéktalanul tájékoztatni. Ha a Felhasználó/megrendelő a 8%-ot meghaladó díjemelés esetén a fenti okból eláll a szerződéstől, a Felhasználó/megrendelő azonos, vagy magasabb értékű helyettesítő (rész)szolgáltatást kérhet, vagy a befizetett díj visszatérítésére tarthat igényt, illetve joga van a felmerült kára megtérítésére.

A szerződés módosítása szükséges, ha a már megrendelt utazási szolgáltatást a Felhasználó/megrendelő módosítani kívánja és a módosítást az Utazásszervező vállalni tudja. A jelen utazási feltételekben rögzített bánatpénz fizetési kötelezettség fennállása esetén, a jelen pontban meghatározottak szerint végrehajtott módosítás nem mentesíti a Felhasználóz/megrendelőt a bánatpénz megfizetési kötelezettség alól.

Az Felhasználó/megrendelő az Utazásszervezővel kötött szerződésből fakadó jogait olyan harmadik személyre engedményezheti, aki megfelel az utazási feltételeknek, a Felhasználó/megrendelő -tájékoztatóban foglaltaknak, a honlapon adott tájékoztatásnak. A Felhasználó/megrendelő az engedményezésről az Utazásszervező haladéktalanul és írásban tájékoztatni köteles. A Felhasználó/megrendelő tudomásul veszi, hogy az engedményezést megelőzően keletkezett szerződéses kötelezettségekért és az engedményezésből eredő igazolt többletköltségekért az engedményező (Felhasználó/megrendelő ) és az engedményes (harmadik személy) egyetemlegesen felel.

Utazási szerződés esetén a jelentkezéskor a fizetendő előleg mértéke a szolgáltatási díj 40%-a. A fennmaradó összeget legkésőbb az utazás megkezdése előtti 60. napig kell befizetni, kivéve, ha az Adan Tours Tenerife külföldi közreműködőjével kötött szerződés szigorúbb kötelezettséget ró az Adan Tours Tenerifére, amelyre vonatkozóan a Felhasználó/megrendelő -tájékoztatás ad minden esetben felvilágosítást. Ha a szerződésben rögzített fizetési határidőket Felhasználó/megrendelő nem tartja be, az Utazásszervező elállhat a szerződéstől, mely esetben a Felhasználó/megrendelő által befizetett előleg kötbérként az Utazésszervezőt illeti.

Utazási szerződés esetén, ha a jelentkezés az utazást megelőző 90 napon belül történik a megrendelés elfogadása esetén a díj 100%-át kell megfizetnie a Felhasználónak/megrendelőnek.

Ha a Felhasználó/megrendelő igazolt meghatalmazottja útján jár el, úgy a meghatalmazott által megkötött szerződésből fakadó jogok és kötelezettségek alanyává a meghatalmazó Felhasználó/megrendelő válik. A meghatalmazott köteles minden, a szerződéssel kapcsolatos birtokába jutott okiratot, tájékoztatót a meghatalmazó Felhasználó/megrendelő haladéktalanul átadni. A meghatalmazás nem megfelelő teljesítéséből, az esetleges jogosulatlan eljárással felmerülő károkért és költségekért az eljáró személy teljes felelősséggel tartozik.

A külföldi utazáshoz szükséges érvényes okmányok (útlevél, a Shengeni övezeten belül kártya formátumú személyi igazolvány) beszerzése és rendelkezésre állásának biztosítása a Felhasználó/megrendelő feladata, amelynek hiányából eredő kárért az Adan Tours Tenerife semmilyen felelősséget nem vállal. A vízum, vám-, deviza és közegészségügyi rendelkezések betartásáért a Felhasználó/megrendelő felel, ezek elmulasztásából, megszegéséből eredő költségek, károk a Felhasználót/megrendelőt terhelik. Ha e rendelkezések be nem tartása miatt a Felhasználó/megrendelő az utazáson nem tud részt venni, úgy kell tekinteni, mintha az utazást nem kezdte volna meg, egyúttal az Utazásszervező elállási feltételeit lépteti érvénybe. A Felhasználó/megrendelő az Utazásszervező elérhetőségein és a külügyminisztérium honlapján informálódhat a beutazási feltételekről és a szükséges dokumentációról. Az Utazásszervező a nem magyar állampolgárságú utasok esetében felhívja az Utas figyelmét arra, hogy az adott országba történő utazás előtt tájékozódjék az illetékes nagykövetségen a rá vonatkozó beutazási szabályokról.

Az utazásszervező az utazással kapcsolatban meghatározhat legalacsonyabb résztvevő számot. Ilyen esetben az utazás megvalósulásának feltétele a minimális résztvevőszám elérése. Az utazásszervező a minimális résztvevőszám elérését követően értesíti a már foglalással rendelkező utasokat. Amennyiben nem jelentkezik az utazásra a minimális létszámnak megfelelő résztvevő, az utazásszervező az utazás napját megelőző 20. napig elállhat az utazási szerződéstől. Ilyen esetben az utazásszervező nem köteles az utasnak az elállás miatt felmerült kárát megtéríteni.

Elállás, bánatpénz

Utazási szerződés esetén a Utazásszervező legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal írásban tett nyilatkozattal elállhat a szerződéstől.

Utazási szerződés esetén, ha az Utazásszervező nem a Felhasználó/megrendelő érdekkörében felmerült okból áll el (a Felhasználó/megrendelő érdekkörébe tartozó oknak minősül különösen az az eset, ha a Felhasználó/megrendelő az utazás díját nem egyenlíti ki határidőben, vagy a Felhasználó/megrendelő az utazásszervezéshez szükséges adatokat nem bocsátja az Utazásszervező részére) a szerződéstől a Felhasználó/megrendelő azonos, vagy magasabb értékű helyettesítő (rész)szolgáltatást kérhet, vagy a befizetett díj visszatérítésére tarthat igényt, illetve joga van a felmerült kár megtérítésére.

Utazási szerződés esetén a Felhasználónak/megrendelőnek jogában áll a már megkötött utazási szerződéstől bármikor elállni, a jelen szerződésben meghatározott esetekben azonban a Felhasználó/megrendelő bánatpénzt kell fizetnie. Az elállást írásban kell közölni az Adan Tours Teneriflvel, ami a felek megállapodása alapján elektronikus levélben, vagy postai úton közölt elállást jelent. Az elállás gyakorlásának napja mind a két esetben az elállási nyilatkozat feladásának napja.

Bánatpénz fizetése nélkül a Felhasználó/megrendelő az utazási szerződés létrejöttét megelőzően (amelyre így tipikusan az előleg megfizetését megelőzően van mód), valamint utazás napját megelőző 60. napig, illetve a jelen utazási szerződésben külön kiemelt esetekben jogosult elállni. Egyes utazásoknál a költségmentes elállási határidő hosszabb is lehet, ezt a konkrét utazásra vonatkozó tájékoztatás tartalmazza. Abban az esetben, ha az utazási csomag repülőjegyet is tartalmaz, a Felhasználó/megrendelő tudomásul veszi, hogy a repülőgéppel történő szállíttatásra a légi személyfuvarozásra vonatkozó szabályok az irányadóak, melyek minden esetben megtekinthetőek az adott légitársaság weboldalán.

Amennyiben az Utas:

szálláshely biztosítását is magában foglaló utazás esetén a szerződéstől az utazás napját megelőző 46. napig áll el, úgy a lemondás díjtalan;
szálláshely biztosítása nélküli utazás esetén a szerződéstől az utazás napját megelőző 45. – 31. nap között áll el, a szolgáltatás díjának 40%-át köteles bánatpénzként a Szolgáltató részére megfizetni
szálláshely biztosítását is magában foglaló utazás esetén a szerződéstől az utazás napját megelőző 30. – 16. nap közötti elállás esetén a bánatpénz mértéke a szolgáltatási díj 60%-a,
bármely esetben, ha az utazás napját megelőző 15. nap vagy annál későbbi elállás esetében bánatpénz mértéke a szolgáltatási díj 100%-a.

Lemondás (elállás) nélküli meg nem jelenés esetén a Felhasználó/megrendelő által már befizetett összeg nem jár vissza, és kötbérként követlehető a Felhasználó/megrendelő az általa még meg nem fizetett szolgáltatási díj.

A Felhasználó/megrendelő tudomásul veszi, hogy a fakultatív program megrendelésével a díj a fakultatív program díjával emelkedik. A teljes (fizetendő) díj összege a jelen utazási feltételekhez csatolt, és az Adan Tours Tenerife által visszaigazolt megrendelésen, foglaláson, valamint a visszaigazoló email-ben kerül pontosan rögzítésre.

Elállás esetén az Utazásszervező jogosult az őt bánatpénz jogcímén megillető összegnek a díjból történő levonására, megtartására. A fennmaradó összeg a Felhasználót/megrendelőt illeti. Ha a Felhasználó/megrendelő által befizetett összeg nem fedezi az Utazásszervezőt megillető bánatpénz összegét, úgy a Felhasználó/megrendelő köteles azt vagy a különbözetet legkésőbb az elállás időpontjától (az elállás, illetve közlésének elmaradása esetén az utazás megkezdésének időpontjától) számított 8 napon belül az Utazásszervezőnek megfizetni.

Ha a Felhasználó/megrendelő az utazáshoz szükséges dokumentumok meglétének hiányában nem tud elutazni, illetve, ha ugyanezen ok miatt hozzátartozója is eláll az utazástól, a fentiekben meghatározottak szerint köteles a vonatkozó bánatpénzt fizetni.

Az Utazásszervező tájékoztatja a Felhasznált/megrendelőt, hogy az utazási szerződésre nem vonatkozik a távollévők közötti szerződéses rendelet előírásai szerinti 14 napon belüli indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog.

Ha a Felhasználó/megrendelő fakultatív programra befizet, ez azonban elegendő jelentkező hiányában elmarad, a befizetett összeget az Utazásszervező levonás nélkül visszatéríti az Felhasználónak/megrendelőnek. Ha a Felhasználó/megrendelő az utazás megkezdése után az utazást bármilyen indokkal megszakítja, vagy valamely szolgáltatást saját elhatározásából nem vesz igénybe, nem tarthat igényt az igénybe nem vett szolgáltatások árának visszatérítésére.

Ha az úti cél vagy az ahhoz vezető útvonal olyan területet érint, amely – az utazási szerződés megkötését követően – a külpolitikáért felelős miniszter által vezetett központi államigazgatási szerv honlapján az „utazásra nem javasolt” utazási célországokat és térségeket megjelölő felsorolásba felvételre kerül, az Utazásszervező köteles azonos vagy magasabb értékű helyettesítő szolgáltatást nyújtani. Ha helyettesítő szolgáltatás az eredetinél alacsonyabb értékű, az Utazásszervező köteles a díjkülönbözetet a Felhasználónak/megrendelőnek megtéríteni. Ebben az esetben a Felhasználó/megrendelő elállhat a szerződéstől. Ha ellfogadja a helyettesítő szolgáltatást, a felek módosítják az utazási szerződést, vagy

Ha a Felhasználó/megrendelő a fenti bekezdés 2. pontja alapján áll el a szerződéstől, az Utazásszervező köteles a teljes befizetett díjat azonnal visszafizetni.

Hibás teljesítés, kifogás

Az Adan Tours Tenerife a jelen utazási feltételekben foglaltak szerint felel a Szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért. Ha az Utazásszervező nem a szerződésnek megfelelően teljesít, köteles a díjat arányosan leszállítani. Az Utazásszervező nem köteles a díjat leszállítani, ha a Felhasználó/megrendelő a szolgáltatást vagy valamely részszolgáltatást saját elhatározásából vagy az érdekkörében felmerült okból nem veszi igénybe. Ha az utazás megkezdését követően az Utazásszervező az utazási szerződés szerinti szolgáltatás jelentős részét nem tudja teljesíteni, köteles azokat más megfelelő, hasonló értékű részszolgáltatással pótolni. Ha az ilyen részszolgáltatás értéke a nem teljesített részszolgáltatás értékét meghaladja, a költségkülönbözet a Felhasználóra/megrendelőre nem hárítható át. Ha az Utazásszervező ilyen helyettesítő részszolgáltatást nem tud nyújtani, vagy a Felhasználó/megrendelő azt indokoltan nem fogadja el, az Utazásszervező utazási szerződés esetén – amennyiben a Felhasználó/megrendelő erre igényt tart – köteles gondoskodni a Felhasználónak/megrendelőnek az utazás kiinduló helyére vagy az Utas által elfogadható, a célországban található más visszaérkezési helyre történő szállításáról, ennek költségeit viselni, és az igénybe vett részszolgáltatások értékével csökkentett befizetett díjat visszafizetni.

A Felhasználó/megrendelő az utazási szerződésben vállalt szolgáltatás hibás teljesítése esetén haladéktalanul köteles kifogását az Adan Tours Tenerifének közölni; a közlés késedelméből eredő kárért a Felhasználó/megrendelő felelős.

Repülőjárat

Amennyiben az utazási szerződés légi személyszállítást (is) tartalmaz, a repülőgéppel történő fuvarozására a légi személyfuvarozást végző légitársaság üzletszabályzata, valamint a légi személyfuvarozásra a fuvarozás teljesítésekor vonatkozó szabályok az irányadók. A Szolgáltató közreműködőjeként eljáró légi fuvarozók felelősségét az 1936. évi XXVIII. tv. által kihirdetett, az 1964. évi 19. tvr., valamint a 2005. évi XXXIV. tv. által módosított és a 2005. évi XXXV. tv. által kiegészített 1929. évi varsói nemzetközi egyezmény és a 2005. évi VII. tv. által kihirdetett 1999. évi montreali nemzetközi egyezmény korlátozza.

Díjak

A szolgáltatások ára minden esetben EUR-ban van feltüntetve és a mindenkori áfát tartalmazza.

Fizetés - Stripe (Bankkártyás fizetés)

Elfogadom, hogy a Neagu-Bodnár Adrienn által az adantours.com felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek az Stripe (510 Townsend Street San Francisco, CA 94103, USA), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: név, e-mail cím, ország adatok.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Stripe Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://stripe.com/en-hu/privacy

Amennyiben a webshopban vagy a megrendelőlapon hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát, az elállási jogról szóló tájékoztatót a Szolgáltató e-mailben juttatja el a vevőhöz.

Az adatok megadását követően Felhasználó/Megrendelő a „fizetés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.

Felhasználó/Megrendelő e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó/Megrendelő rossz adatokat adott meg regisztrációja/megrendelése során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

A megrendelések feldolgozása automatikusan történik. Szolgáltató minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelést.

Általános teljesítési határidő, a fizetéstől számított 1 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó/Megrendelő a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, úgy a Szolgáltató a Felhasználó/Megrendelő felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, elírások, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változások miatt. Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Felhasználóval/Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.

Közvetítői tevékenység (szállás, autóbérlés, kirándulás közvetítés, jegyértékesítés)

Szolgáltató a kiszolgálás keretében munkatársaival közvetlen telefonos vagy írásos (e-mail) kapcsolattartást biztosít a közvetített szállások / kirándulások iránt érdeklődő vendégek részére, melynek keretében történik az ajánlatkérés, ajánlatkészítés, megrendelés, visszaigazolás, teljesítés, számlázás folyamata.

Hibák kijavításának folyamata

Ha hibát észlel a foglalásban a folyamat befejezése után, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a +34614669155 telefonszámon vagy e-mailben az info@adantours.com címen, hogy megpróbáljuk a hibát a lehető leggyorsabban és legnagyobb mértékben kijavítani.

Módosítások, törlések

Kirándulás

Minden foglalás ingyenesen lemondható az igénybevétel előtt 48 órával. 48 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés (no show) esetén a befizetett összeg nem visszatéríthető. Minden lemondást írásban kell megerősíteni az info@adantours.com e-mail címre.

Szállás

Minden lemondást írásban kell megerősíteni az info@adantours.com e-mail címre. Amennyiben a szállásfoglalástól a Felhasználó/megrendelő el kíván állni, azt a partner szerződéses, törlési felételei szerint valósíthatja meg. A törlési információkat minden esetben a visszaigazolás és a szállás voucher tartalmazza.

Gépjármű kölcsönzés

Minden lemondást írásban kell megerősíteni az info@adantours.com e-mail címre. Amennyiben a bérléstől a Felhasználó/megrendelő el kíván állni, azt a partner szerződéses felételei szerint valósíthatja meg.

Kétség esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a +34614669155 telefonszámon vagy az info@adantours.com e-mail címen, a foglalási szám vagy a Felhasználó személy megjelölésével.

Fogyasztói jogvita kezelése

A panaszügyintézés elérhető elektronikus elérhetősége: info@adantours.com

A Felhasználó az illetékes békéltető testületnél eljárást kezdeményezhet, ha panaszügyének rendezése a programszervezőnél nem vezetett eredményre. A békéltető testületekről a http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu oldalon található tájékoztatást. Minden vitás kérdésben a felek megegyezésre törekednek. Ennek hiányában a jelen szerződés és mellékleteinek értelmezésénél a magyar nyelvű változat az irányadó.

A felek a Tanács 44/2001/EK rendelete (2000. december 22.) a polgári és kereskedelmi ügyekben a joghatóságról, valamint a határozatok elismeréséről és végrehajtásáról elnevezésű jogszabály és az Európai Parlament és a Tanács 593/2008/EK rendelete (2008. június 17.) a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról (Róma I.) szóló jogi norma alapján kikötik a Szervező székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességét, a rendeletben meghatározott keretek közt, és a felek közötti szerződésre irányadó jog tekintetében a spanyol jogot kötik ki, mint alkalmazandó jogot.

Az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete (2013. május 21.) a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) 14. cikkben foglaltaknak megfelelően a honlapon a fogyasztók tájékoztatása céljából, mint az Unióban letelepedett, online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett kereskedőnek meg kell jelenítenie a honlapon az online vitarendezési platformra mutató elektronikus linket. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

Egyéb rendelkezések

Adan Tours Tenerife a honlapon elhelyezett tartalom pontosságára, megbízhatóságára, teljességére felelősséget nem vállal, azonban minden tőle elvárhatót megtesz a tartalom épsége érdekében.

A felhasználók a honlapot kizárólag saját felelősségükre használják. Adan Tours Tenerife nem felel olyan kárért, amely a helytelen, hibás vagy hiányos tartalom következménye.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy az Adan Tours Tenerife nem felelős a felhasználó számítógépében bekövetkezett hibáért, vírus által okozott kárért vagy bármilyen adatvesztésért.